예약 취소 및 환불

1. 취소 정책
   • 촬영일 기준 7일 전까지 취소 시 : 계약금 전액 환불
   • 촬영일 기준 6일 전까지 취소 시 : 계약금의 80% 환불
   • 촬영일 기준 3일 전까지 취소 시 : 계약금 환불 불가

※ 환불 불가 사유

• 6일 전 이후 취소 시, 촬영 준비 및 예약된 스케줄로 인해 계약금은 환불되지 않습니다.

1. 일정 변경 정책

   • "촬영일 기준 7일 전까지 일정 변경이 가능하며, 이후 변경 요청 시 총 결제 금액의 10%가 일정 변경 수수료로 부과됩니다.”
   • "변경된 일정은 최대 1회만 조정 가능합니다. 추가 변경 요청 시 기존 예약은 취소로 처리되며 환불 규정이 적용됩니다.”

2. 기상 악화 및 불가항력 사유

   • "기상 악화로 촬영이 불가능한 경우, 고객과 협의하여 예약일 변경 또는 컨셉 변경을 진행합니다.

     이 경우 별도의 수수료는 발생하지 않습니다. 단, 환불 요청 시 일반 취소 규정이 적용됩니다."
     

3. 환불 절차

   • 모든 환불 요청은 예약 채널(카카오톡 채널)을 통해 접수되며, 접수 후 7영업일 이내 처리됩니다.
   • 환불 금액은 고객 계좌로 입금되며, 이체 수수료가 발생할 경우 해당 금액은 고객 부담입니다.

4. [사계화 패키지] 환불 규정

   • "진행된 촬영 분량에 따라 해당 회차 기준(1회당 9만 원)의 요금을 차감 후 남은 금액에서 취소 정책에 따라 최대 50% 환불됩니다.”
   • "차감 순서는 먼저 진행된 회차의 요금을 기준으로 하며, 잔여 금액에서 환불 규정을 적용합니다.”

5. 촬영 중단 및 노쇼

   • "촬영 당일 고객이 10분 이상 지각 시 노쇼로 간주되며, 모든 결제 금액은 환불되지 않습니다. 단, 사전에 연락을 주신 경우 최대 20분까지 대기 후 촬영을 진행할 수 있습니다."

        (촬영시간 차감)